Akadálymentes kifizetés

Realz Casino: Mennyi ideig tart a KYC a Realz Casinónál?

A számlaellenőrzés pillanatában az engedélyünk előírása és a pénzmosás elleni védelem miatt kérjük az iratokat, a jóváhagyás pedig jellemzően 42 óra alatt megérkezik.

Ellenőrzés indítása

SZTFH licencSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedély száma: SZTFH-977118/2012

Amikor a kifizetés várakozik

Az ellenőrzés hat sarokköve

Mióta 2012-ben elindultunk, a Realz Casino minden számlaellenőrzést ugyanazon a kiszámítható útvonalon visz végig.

Ki ellenőriz

Realz Casino Kft.

Engedély

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-977118/2012

Átfutási idő

42 óra

Kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt, néha már korábban

Kérdések helye

[email protected]

Korhatár

18+

Elsőre átmenő ellenőrzés

Készítse elő az iratait a feltöltéshez

A feltöltés előtt állva ezekkel a lépésekkel kerülheti el a hiánypótlást, és a döntés is hamarabb megszületik.

Hiányzó iratok listája

A belépés után a fiók ellenőrzési felületén látszik, melyik irat hiányzik még; érdemes mindet egy menetben beadni, mert így nem csúszik el a folyamat.

Elmosódott helyett éles

Amikor az igazolvány vagy az útlevél sorra kerül, a teljes adatlapot fotózza élesen; ha a rendszer önfotót is kér, azon az irat és az arca egyszerre látszódjon.

Fotózza a teljes oldalt

Mire a lakcímhez ér, olyan dokumentumot válasszon, amelyen a neve és a címe olvashatóan szerepel; a széleket ne vágja le, és a teljes oldalt fotózza.

Figyelje a postafiókját

Amikor a feltöltés elkészült, a rendszer visszajelzést ad; a jóváhagyás jellemzően 42 óra alatt érkezik, és addig érdemes a fiók postafiókját figyelni, mert hiánypótlás is jöhet.

Gyorsabb jóváhagyás

Tiszta beadás, kevesebb hiánypótlás

Mire a végére ér, pontosan tudni fogja, mit kell mutatnia minden iraton, mielőtt bármit feltölt.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél

Mit igazolA személyazonosság és az életkor

Mit mutassonArckép, adatok, éles másolat

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA bejelentett lakóhely

Mit mutassonNév, cím, teljes oldal

Bankkártya fényképe

Mit igazolHogy a kártya a sajátja

Mit mutassonNév, kártyaszám eleje és vége

Elutasításból jóváhagyás: így javítsa

Nézze át a név betűit. Amikor a megadott név vagy születési dátum eltér a fiókban szereplő adatoktól, az irat nem fogadható el. Egyeztesse a fiókban látható nevet. Készítsen éles fotót az igazolvány adatlapjáról.

Frissítse a lakcímigazolást. A benyújtás idején egy régi közüzemi számla már nem igazolja a jelenlegi lakóhelyet. Kérjen friss lakcímet igazoló dokumentumot. Válassza a legutóbbi közüzemi elszámolást.

Érvényes igazolvány, gyorsabb ellenőrzés. Amikor az igazolvány lejárati dátuma elmúlt, az már nem bizonyítja megfelelően a személyazonosságot. Szerezze be az új igazolványt. Fényképezze le az igazolvány két oldalát.

Honnan jön a befizetett pénz?

Amikor pénzt szeretne kivenni, az engedélyes kaszinó a forrás igazolását is kérheti. A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által kiadott SZTFH-977118/2012 engedélyünk ezt előírja. Rutin lépés ez a pénzmosás ellen, nem vád, és nem Ön ellen szól.

Ilyenkor az alábbi papírok közül kérhetünk néhányat, attól függően, honnan jött a pénz.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél
Számlakivonat a beérkező utalásokról
Bankkártya fényképe, elől-hátul
Lakcímet igazoló dokumentum
Szelfi a személyazonosító igazolvánnyal

Négy alkalom

Az ellenőrzés négy tipikus pillanata

A leggyakoribb félelem, hogy a kifizetéskor derül ki: itt előre látja a négy pillanatot.

Játszás előtt, nem utána

Regisztrációkor a 18. életév betöltését ellenőrzik, ehhez személyazonosító igazolvány vagy útlevél kell; a játszás csak jóváhagyás után indul.

Emelés előtt, nem után

Ha emelné a befizetési limitjét, a kérés mögött felelős játék indok áll, és ilyenkor jövedelmi iratot is bekérhetnek.

Miért áll a kifizetésem?

Az első kifizetés előtt az engedély legkésőbb ekkor írja elő az ellenőrzést, ezért a fiók adatai és az iratok egyezniük kell.

Fizetési mód váltása

Új befizetési mód megadásakor azt ellenőrzik, hogy a fizetőeszköz az Ön nevén van-e, és nem tartozik-e más fiókhoz.

Tiszta helyzet iratokkal

Miért kérik az irataimat a kifizetés előtt?

Öt kérdésre ad itt tömör választ, mielőtt bármit beküldene.

Ki szabályozza a Realz Casino működését Magyarországon?+

A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, röviden SZTFH, engedélyezte a működést. Az engedély száma SZTFH-977118/2012, a szolgáltató pedig a Realz Casino Kft. Váci utcai, debreceni székhellyel. Az ellenőrzés hátterében ez az engedély és annak feltételei állnak, nem egyedi gyanú.

Mit tegyek, ha nem fogadják el a beküldött iratomat?+

Az elutasítás oka szinte mindig megnevezhető: életlen kép, hiányzó sarok vagy lejárt okmány. Ilyenkor a levelezésben megkapja a pontos kifogást, és egy új felvétellel pótolhatja ugyanazt az iratot. Az ellenőrzés újraindul, de a folyamat nem kezdődik elölről.

Biztonságban vannak a feltöltött személyes irataim?+

Igen, a feltöltés 256-bit TLS titkosítással történik, a képekhez pedig csak az ellenőrzést végző munkatársak férnek hozzá. A szolgáltató neve Realz Casino Kft., adatvédelmi kérdésben az [email protected] cím a fogadó. A beküldött iratokat kizárólag a jogszabályban előírt ellenőrzéshez használják.

Miért kérdeznek rá a pénzem forrására is?+

A forrásigazolás az engedélyhez kötött rutineljárás a pénzmosás ellen, nem vád és nem kivételezés. A dokumentum azt mutatja meg, honnan érkeztek a befizetett összegek, például munkabérből vagy megtakarításból. A válasz egy rövid magyarázat és egy számlakivonat általában elegendő.

Mikor kérik tőlem az ellenőrzést, ha még nem is kértem kifizetést?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt, de a szolgáltató korábban is kérheti: már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Az ellenőrzés 42 órán belül lezárul, ha minden irat olvasható és hiánytalan. A jóváhagyás után a kifizetés útja rövidebb, mert az adatok már rendben vannak.